客户满意是我们的品质，信守承诺是我们的本份 我们希望把一件事做到极致：最顶尖的实用网站建设，而不是普通的自助建站。

无条件退款保证

我们对自己的专业：设计程序服务如此自信，才会做出如此保证。 如果你对本公司设计产品不满意 可以无条件退款。

无忧网络针对实用网站套餐，特别作出“72小时无条件退款保证”的承诺，在交付网站测试后，3天内，客户可以无条件申请退款。我们将以最快的速度将款项退回。

我们是从空间商那里为顾客注册域名和开通空间的，域名注册和空间无法退款，我们将从退款中扣除域名注册的费用80元及空间280元。顾客保留域名和空间的使用所有权。

申请退款步骤，只需以下三步：

1、下载申请退款表 [请向售后人员索取]
2、填写表格并打印，签字、盖章[公司]>
3、以上资料传真或邮寄到本公司

一、网站制作，需要提供下面的资料

1、网站名称 2、选好网址（即域名） 3、联系方式（姓名、邮箱、电话、地址），注册域名要用到 4、公司介绍文字和图片 5、产品分类及相关图片

资料也在制作过程中边做边整理，也可以做好网站后再上传。

二、采用电信空间的网站，需要备案，需要提供备案资料 （采用香港或者美国空间，无需备案）； 备案免费，但需要客户提供准确的资料

1、采用个人名义备案，需要提供下面资料：
A、个人身份证扫描件 B、个人相片电子版 C、签定网站备案信息真实性核验单 （下载） D、签定信息安全管理协议书 （下载） E、域名授权书 （下载）

2、采用公司名义备案，需要提供下面资料：
A、企业营业执照扫描件 B、法人身份证扫描件 C、法人相片电子版 D、签定网站备案信息真实性核验单 （下载） E、签定信息安全管理协议书 （下载） F、域名授权书 （下载）

网站制作好并验收通过后，支付尾款，网站正式上线并交付使用。

1、使用过程中，我们提供一年的免费技术维护，包括网站打不开、程序出错、黑客入侵等现象，同时包括免费培训客户网站管理员使用网站后台。

2、网站内容的更新与修改，客户自己操作管理。

备注：部分客户确实不会使用电脑、并且也没有网管技术员，在网站的内容维护工作不多的情况下，我们也可以免费提供内容更新服务。

郑重承诺： 不管您是行内人士，还是从未接触过网站制作 我们绝不以任何方式忽悠任何客户 有些事在您看来简直是非常复杂，但在我们手里，也许就是敲几下键盘的事

只要您有需要，我们都会尽自己最大的力量，去帮助您实现 我们的客户里，有很多都会找我们做第二个网站、第三个网站，并且介绍他们的朋友来找我们做网站。

欢迎您加我们客户的QQ（122739152 / 1020505900 ），进行了解。

   开户行： 中国工商银行

   帐 号： 9558 8002 0015 7875028

   用户名： 陈 明


   开户行： 中国农业银行

   帐 号： 6228 4800 1031 9382 916

   用户名： 陈 明

合作流程：

1、确认制作内容、签定协议，客户通过银行支付订金50%。
[不提供上门服务，协意签定通过传真操作，如需要上门服务，需增加100元/次的服务费用]

2、汇款后，客户把网站需要上传的资料通过网络传给我们，我们负责网站制作及上传，同时开通网站的域名、空间等等。

3、我方上传好网站到空间、让客户在线测试验收。如需修改，请三天内把修改意见到我们。我方会在一个工作日内跟进服务。

4、确认网站并通过验收，客户支付剩余款项。我方把网站的程序、域名资料、空间资料、后台管理资料，通过网络传递给客户。

5、我方提供一年的网站技术服务，主要包括网站的技术问题、黑客入侵问题。

6、平时的网站内容更新工作，由客户自己管理，可以通过网站的后台进行修改与更新。

对于外地客户，我们的合作流程是：

① 咨询合作：致电、电邮或QQ询问有关事项，无忧网络根据项目提供报价。
② 达成意向：拟写合同，并进行沟通和确认，直至达成合作（传真合同）。
③ 工作展开：签定合同后，客户按规定时间内支付预付款，确认到账后，根据项目要求开始制作网站。
④ 方案提报：依照合同要求，我们会在规定的工作日交付网站给客户测试。 　　　　　　 双方通过电话、Email或QQ沟通网站修改，直至最终确认验收通过。
⑤ 方案确定：网站完成，客户支付制作余款后，我们将相关资料传递给客户并正式运营网站，通过QQ教会客户使用网站后台，项目合作成功结束。

问：我们是外地客户。我们担心沟通不好，合作不放心！

答：我们已经有专业的外地客户服务流程，配合电话，QQ，MSN，SKYPE通讯手段，保证了我们制作团队与客户需求的有效沟通。 我们只建设精品网站，绝对保证每一个网站都能保质高效地制作完成，并保证客户100%满意。做到每一个网站都是精典，每一个网站都是成功案例！ 从我们的网站建设成功案例中可以学习到，我们的客户已经布及上海、江苏、浙江、山东、福建、广东甚至台湾，有的还是外资在华企业。我们目前也在积极准备接受国外企业的网站建设订单。 我们是在真真正正做专业网站建设服务，请相信我们的技术实力，选择与我们合作是完全正确而理性的！